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本来は、フロアのTELどこでも取れてどこのPCでも参照できればよいのですが、いくらなんでもそんな規模で作るといくらかかるんだと言う話になるので、まぁ専用電話2・3台と隣にあるPCで顧客情報参照、という感じ、かな。

ただ、コールセンター作るのはよいのですが、TELを取る専門職員が居る訳じゃないのでちゃんと運用できるかどうかは‥‥、まぁ提案持ってきてから該当部署に話聞こうかと。